Direction des Ventes et Produits
Faculté des Entreprises et Communication
MODULE: Direction des Ventes et Produits
Module offert à distance jusqu'à un maximum de 30 crédits dans cette spécialité. Ce module peut être combiné ou être complété par d'autres modules de cette faculté.
DESCRIPTION:
Ce programme étudie les stratégies commerciales et celles des ventes. Il se concentre sur les points clefs insérés dans une stratégie de ventes de succès, et dans la construction de la loyauté du consommateur. Il actualise les dernières techniques de négociation pour directifs de ventes. Il traite aussi tous les aspects qui influent la vente de produits et de services en incluant prix, dessin, fabrication, distribution et, naturellement, la vente finale.
Liste des Matières ou Cours (chaque matière est composée par 3 crédits):
1 Crédit BIU = 1 Crédit Semestriel États-Unis(15 heures d’apprentissage) = 2 Crédits ECTS (30 heures d’étude).
Marketing Online
Comportement du Consommateur Gestion des Produits et Prix Gestion des Forces de Ventes Gestion des Relations avec les Clients Stratégies Promotionnelles Base de Données et Marketing Direct Commerce de Détail et Canaux de Distribution Mesure de la Satisfaction du Client E-Commerce
Le Superviseur Académique: William Martin Olsen
Pour plus d´information sur le Superviseur et nos professeurs, on vous invite à visiter BIU Human Network.
Ce module est applicable aux programmes de Spécialiste, Expert, Bachelor, Master et Ph.D. (Docteur, Doctorat). Ce programme académique a été conçu à un niveau postdoc donc il s´applique directement au niveau de master ou cours de doctorat. Avec quelques adaptations dans le processus d'évaluation et de nombre de matières, ce module peut être utilisé pour compléter une carrière, un spécialiste ou un expert. Il existe la possibilité d´étudier indépendamment les matières de chaque module.
* Cours (3 crédits): Choisissez une matière de ce module.
* Spécialiste (15 crédits): Premières 5 matières ou bien choisissez 5 matières de ce module.
* Expert (21 crédits): Premières 7 matières ou bien choisissez 7 matières de ce module.
* Bachelor - Titre Supérieur (130 crédits): Sur le certificat d'admission, émis après la réception de la demande d'admission, se reflétera le nombre des crédits transférés et convalidés par éducation et expérience antérieure, aussi bien que le nombre des crédits demandés pour compléter la carrière dans telle spécialité. Si les crédits de module choisi sont insuffisants il sera nécessaire la désignation des matières d'autres modules de cette même faculté pour que le nombre de crédits exigés soit couvert.
* Master - Troisième Cycle (35 crédits): Choisissez de 3 à 9 matières de ce module selon les crédits transférés par éducation et expérience antérieure. À ces matières seront ajoutés 13 crédits qui correspondent à l’obligatoire projet final.
* Ph.D. (Docteur) (45 crédits): Choisissez de 3 à 9 matières de ce module selon les crédits transférés par éducation et expérience antérieure. À ces matières seront ajoutés 18 crédits qui correspondent à l’obligatoire rédaction d’une thèse.
BIU émet un certificat d'admission après la réception de votre demande d'admission. Sur ce document se reflétera le nombre des crédits transférés et convalidés par éducation et expérience antérieure, aussi bien que le nombre des crédits nécessaires pour obtenir le titre dans telle spécialité. BIU ne peut pas réaliser cette étude sans recevoir la demande d'admission demande d'admission.
Description des cours (chaque cours est de 3 crédits):
Marketing Online
Ce cours couvre la théorie et la pratique du marketing sur Internet, et met l'accent sur le rôle qui développe les stratégies de marketing sur Internet. Il aide à identifier les objectifs de marketing en ligne, pour comprendre la promotion, les références dans le réseau, et le positionnement sur les moteurs de recherche, l'e-commerce pour analyser les formes de vente en ligne et les services à la clientèle, afin de pouvoir planifier une boutique sur Internet, et réflectionne sur les tendances d'avenir dans le domaine du commerce électronique.
Instructeur: Alvaro Venegas Zamorano
Comportement du Consommateur
Ce cours aborde les principales théories nécessaires pour comprendre le comportement des acheteurs dans des domaines tels que la fidélité aux marques, l'achat impulsif, l'apprentissage et la mémorisation des marques, la motivation, les attitudes et le changement d'attitude, la perception de la nouveauté, ce que signifie le produit, le mode de vie et les différences en personnalités, la classe sociale, culturelle et les influences de la famille dans la prise de décision dans les achats.
Instructeur: William Martin Olsen
Gestion des Produits et Prix
Ce cours passe en revue la gestion du portefeuille d'une société, y compris les tâches de positionnement, de développement et de tarification des produits, le développement des marchés, la diversification des marques et des stratégies alternatives liées à l'introduction, la croissance, la maturation et le déclin du cycle de vie du produit. Il montre les compétences nécessaires pour devenir un chef de produit à succès ayant la capacité de gérer tous les aspects de la gestion des produits et les prix.
Instructeur: Juan Carlos Bernial
Gestion des Forces de Ventes
Ce cours examine le rôle stratégique des ventes, le processus des ventes et le chemin du vendeur professionnel; les relations avec les clients et les stratégies avec les canaux de vente, la conception, le développement, les gestion et évaluation de l'équipe de vente, l'organisation d'une force de vente et les dimensions éthiques et globales de la gestion des force de ventes.
Instructeur: Clemens P.J.A. van den Broek
Gestion des Relations avec les Clients
Beaucoup d'entreprises ont déraillé à cause d'une mauvaise gestion et service à la clientèle. Ce cours explique la relation entre les fournisseurs, la technologie et les clients qui, ensemble, fournissent l'infrastructure du client dans n'importe quel environnement d'affaires. Une gestion réussie des relations avec la clientèle est devenue un aspect essentiel de la compétitivité au sein des organisations, afin d'obtenir et de fidéliser les clients.
Instructeur: William Martin Olsen
Stratégies Promotionnelles
Ce cours examine les fondements et le processus d'élaboration de stratégies de publicité et de promotion, ainsi que les facteurs importants dans la conception des campagnes publicitaires efficaces. Il couvre des sujets tels que les données de recherche, d'analyse de positionnement, le choix de la niche, les objectifs de développement, les indicateurs, de création, la planification des médias, la budgétisation et l'évaluation des performances.
Instructeur: Lorena Cano Camarero
Base de Données et Marketing Direct
Ce cours porte sur la théorie, les concepts et les techniques associés à l'utilisation des bases de données et leur utilisation dans l'amélioration des programmes de marketing et le développement de relations solides avec les clients. Il explique l'organisation physique et logique des bases de données et des systèmes d'information, et son application au marketing direct.
Instructeur: Alvaro Venegas Zamorano
Commerce de Détail et Canaux de Distribution
Ce cours explique la structure des institutions dans le canal de distribution, en incluant les détaillants, les grossistes et les courtiers.Il examine l'organisation et l'évaluation des fonctions commerciales intermédiaires, y compris les politiques d'inventaire et de prix, les promotions du canal, les franchises et autres systèmes de marketing vertical. Il met également en lumière les domaines dans lesquels les détaillants, les grossistes et les distributeurs peuvent maximiser leurs profits.
Instructeur: Alvaro Venegas Zamorano
Mesure de la Satisfaction du Client
Ce cours passe en revue les techniques et outils de mesure et d'évaluation de la satisfaction du client. En outre, ll étudie la façon de planifier, mettre en œuvre et obtenir des résultats d'une stratégie de service à la clientèle. Il passe également en revue les méthodes de collecte de données, tels que la recherche et l'étude des groupes représentatifs, et des outils pour l'analyse des données.
Instructeur: William Martin Olsen
E-Commerce
Ce cours explique les services commerciaux par le biais d'un site Web. E-commerce est le nom donné à l'entreprise de vente de produits, biens et services par Internet. Dans sa forme la plus simple, il permet à un catalogue des produits d'une société à s'intégrer dans un serveur, afin que les clients et les clients potentiels le visitent, suivent les instructions et passent des commandes. Chaque site E-commerce est différent et requiert une attention particulière.
Instructeur: Alvaro Venegas Zamorano
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Diplômes validés et reconnus professionnellement.
Légalisation Internationale et Accréditation (Non USA CHEA).
